導(dǎo)讀：你覺(jué)得管理者要具備什么樣的素質(zhì)與才能？你想想馬云，馬云是什么樣的人呢?如果你想成為優(yōu)秀的管理，你一定是一個(gè)愛(ài)跟人打交道的人，喜歡影響別人和改變別人的人。下面我們來(lái)看你看管理者所要學(xué)習(xí)的三個(gè)層次。

　　什么人能成為好的管理者？

　　喜歡跟人打交道的人，喜歡幫助別人成長(zhǎng)的人，喜歡影響和改變別人的人。
　　從眾多管理者成長(zhǎng)的經(jīng)歷中，我們能明白，一個(gè)管理者巨大的付出和代價(jià)。
　　成為好的管理者是個(gè)艱辛的旅程，充滿掙扎、挫折和沮喪，自身的蛻變，人格的突破，每每讓人喘不過(guò)氣來(lái)。超越自我，從來(lái)不是一個(gè)輕松的過(guò)程。
如果誰(shuí)不想做優(yōu)秀經(jīng)理，我完全可以理解，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程太辛苦了。

管理技能學(xué)習(xí)的三個(gè)層次

　　在培訓(xùn)課堂上，我常跟學(xué)員討論：學(xué)東西有三個(gè)層次，或者說(shuō)是三種程度：
　　第一， 是你知道什么是好的。——比如怎樣是好團(tuán)隊(duì)，或者什么樣算好經(jīng)理。你能說(shuō)得出好的是什么樣的，有什么特點(diǎn)，以及判斷的標(biāo)準(zhǔn)。這是第一步。
　　第二， 你知道，怎么才能做好。——比如你已經(jīng)知道好的團(tuán)隊(duì)，績(jī)效是一加一大于二，那怎么做到呢？有哪些步驟、方法和程序，經(jīng)過(guò)怎樣的時(shí)間段，可以達(dá)到這樣的結(jié)果？
　　第三， 你自己做起來(lái)怎樣。這是最重要的。
　　地球人都知道，人自以為的樣子和別人看到的樣子往往有很大差異。有這樣一個(gè)故事：
　　一個(gè)年輕的女教師，在黑板上畫(huà)了一個(gè)蘋(píng)果，問(wèn)小朋友們：“孩子們，這是什么？”
　　孩子們異口同聲地回答：“屁股！”
　　女教師氣壞了，眼淚都下來(lái)了，去到校長(zhǎng)辦公室告狀：“真是的！孩子們欺負(fù)人！”
　　校長(zhǎng)一聽(tīng)可不得了啦，咚咚咚跑去教室罵小孩子們：“啊，你們?cè)趺锤愕模堪牙蠋煻細(xì)饪蘩玻俊。€在黑板上畫(huà)了個(gè)屁股？！”
　　很可能你以為你想做的事情，跟你實(shí)際做出來(lái)的事，完全是兩樣。
　　你以為在表示友善，下屬感覺(jué)到的卻是羅嗦和干擾，不勝其煩；或者，你以為你在展示魄力，下屬看到的卻是粗暴和專橫。
　　上述三個(gè)境界，你知道好的什么樣、你知道怎么做才能好、和你自己做起來(lái)是什么樣，每一層之間都可以有天壤之別。
　　所以管理很難學(xué)，很難被教，只能自己去實(shí)踐，探索，體會(huì)。
　　然而，良好的管理意識(shí)必須在一開(kāi)始就形成，等到自己的管理模式已經(jīng)定型，改起來(lái)就非常困難了。
　　我看到過(guò)很多很聰明也很善良的人，都是很好的人，可是就是無(wú)法勝任管理職位。早期教育的欠缺，沒(méi)有楷模，他們只能摸著石頭過(guò)河。憑常識(shí)和感覺(jué)行事的結(jié)果，是養(yǎng)成了管理痼疾。約翰?科特發(fā)現(xiàn)，在公司里，總有很多“聰明又努力的老手拼命想做一些自認(rèn)為對(duì)的事，……其引發(fā)組織崩潰的情況遠(yuǎn)比財(cái)務(wù)數(shù)字更戲劇化。”

　　管理，需要盡早學(xué)習(xí)。

　　孔子把學(xué)習(xí)者劃成了四類：“生而知之者”，“學(xué)而知之者”，“困而學(xué)之者”，和“困而不學(xué)者”。——這里困的意思是窘迫、局促、為難。
　　第一類人物的代表就是成吉思汗。天縱英明的人，當(dāng)然不用看書(shū)——成大汗不是就號(hào)稱一字不識(shí)么？只是，這樣的人，就我們目力所及，實(shí)在是鳳毛麟角。
　　困而不學(xué)者，就是自己做得很差、還認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題、也無(wú)意改善現(xiàn)狀人。這樣的人也不用學(xué)，書(shū)給了他們，實(shí)在是社會(huì)資源的浪費(fèi)。
　　如果你自認(rèn)為不是第一種，也不愿意自己是第四種，那么請(qǐng)盡早學(xué)習(xí)。